千圖Blue –Dragonfly--DESIGN8435759 護(hù)士壓力情緒管理Nurse's stress and emotion management2022

010203背景資料壓力知識(shí)護(hù)士的壓力護(hù)士如何減壓04

背景資料壓力過(guò)大已是護(hù)士一種職業(yè)性危險(xiǎn)01

護(hù)士壓力管理2019年底安徽護(hù)士長(zhǎng)丁艾梅過(guò)勞導(dǎo)致死亡2019年9月成都兒童醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)張德麗含淚辭職2019年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長(zhǎng)跳樓自殺2019年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上自 殺墜落2019年08月，成都某著名三甲醫(yī)院急診科護(hù)士張玲，注射藥物自殺身亡.....壓力過(guò)大

護(hù)士心理現(xiàn)況2019年 山西醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院醫(yī)學(xué)心理學(xué)教研室調(diào)查報(bào)告顯示：護(hù)士的心理健康水平明顯低于全國(guó)成人常模，主要表現(xiàn)在軀體化、強(qiáng) 迫、焦慮、精神病性等因子得分上浙江省腫瘤醫(yī)院對(duì)389名護(hù) 士的抽樣調(diào)查80％以上的護(hù)士工作壓力大 ■50%的護(hù)士臨近夜班就害怕 ■61%的護(hù)士擔(dān)心工作出錯(cuò) ■53%的護(hù)士經(jīng)常顧不了家庭和孩子

護(hù)士心理現(xiàn)況第一，離婚率高，尤其是護(hù)士行業(yè)；第二，服用安眠藥的比例高；第三，過(guò)量抽煙的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多第五，自殺率高。醫(yī)護(hù)人員的“五高”在55種社會(huì)職業(yè)中，護(hù)士的自殺率排在第三護(hù)士、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)校老師并稱為職業(yè)壓力最大的三個(gè)群體

02壓力知識(shí)壓力的正面作用和負(fù)面影響

心理壓力知識(shí)心理壓力(stree) 又稱緊張或應(yīng)激，是某種事物對(duì)人的生理或心理造成的一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)。

為什么會(huì)有壓力感知到現(xiàn)實(shí)的不可控或與理想（要求）的不平衡，讓人產(chǎn)生壓力！ 現(xiàn)實(shí)(現(xiàn)狀)理想 (期待，欲望，要求)

感覺(jué)到剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)表明：為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。這個(gè)試驗(yàn)也說(shuō)明了一個(gè)人在被剝奪感覺(jué)后，會(huì)產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷一點(diǎn)壓力都沒(méi)有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺(jué)。

壓力的特點(diǎn)壓力沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵在于所引發(fā)的個(gè)體反應(yīng)刺激事件認(rèn)知評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)能力積極壓力消極壓力能夠有效的完成任務(wù)提高自信和自我評(píng)價(jià)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)不利于身心健康不利于適應(yīng)環(huán)境

壓力與個(gè)體差異環(huán)境事件是否構(gòu)成壓力，威脅有多大，存在個(gè)體很大差異 。上大學(xué)，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀、家境良好的學(xué)生是一件喜事，而對(duì)于一個(gè)貧困的農(nóng)民孩子來(lái)說(shuō)，就是極大的壓力事件 。

日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。壓力的累積效應(yīng)

壓力的累積效應(yīng)人的生活都是一樣的， 在覺(jué)得自己不幸的同時(shí)別人比自己更不幸， 所以要學(xué)會(huì)滿足和珍惜.

03護(hù)士的壓力護(hù)士壓力的分析和心理問(wèn)題

現(xiàn)狀的原因職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特殊工作環(huán)境護(hù)患沖突 生活無(wú)規(guī)律價(jià)值不對(duì)稱知識(shí)技能更新工作與家庭矛盾心理衛(wèi)生知識(shí)缺乏 社會(huì)心理支持不足

常見(jiàn)的心理行為問(wèn)題職業(yè)快樂(lè)感缺失 心理“不堪重負(fù)”自我認(rèn)識(shí)偏差心身耗竭狀態(tài)

04護(hù)士如何減壓組織支持和自我壓力管理

減壓――不是護(hù)士個(gè)人的事關(guān)愛(ài)護(hù)士關(guān)愛(ài)病人我的“心境” 我做主醫(yī)院組織護(hù)士個(gè)體

護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——美國(guó)（USA）問(wèn)責(zé)護(hù)理部人員調(diào)配失誤問(wèn)責(zé)人力資源部門(mén)的心理咨詢機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職問(wèn)責(zé)制藥廠建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，盡可能減少對(duì)藥物的誤識(shí)。心理專家走訪1.告訴她不用擔(dān)心病人賠償事宜2.探討如何照顧孩子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)她“放幾天假”

護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥之后——中國(guó)（RPC）領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥“你怎么能犯這種低級(jí)錯(cuò)誤？”護(hù)理部開(kāi)緊急會(huì)議扣發(fā)獎(jiǎng)金，全院通報(bào)批評(píng)患者大鬧“無(wú)良醫(yī)院，還我公道”新聞媒體《護(hù)士只顧自己孩子卻給病人發(fā)錯(cuò)藥》《護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥，反怪藥相似》

組織如何幫助護(hù)士做好壓力管理護(hù)士壓力源分析　壓力狀況調(diào)查　訪談　工作狀態(tài)觀察護(hù)士壓力調(diào)適教育培訓(xùn)壓力問(wèn)題治療組織的壓力管理　組織加壓　組織減壓　組織解壓

如何在組織中集體“加壓”組織文化加壓法文化對(duì)人產(chǎn)生無(wú)形的影響，讓人有歸屬感。組織制度加壓法制度公平，公正，一視同仁清晰的工作職責(zé)和考核指標(biāo)管理流程清晰（匯報(bào)制度）組織激勵(lì)加壓法物質(zhì)激勵(lì)法，精神激勵(lì)法

如何在組織中集體“減jia壓”自然環(huán)境減壓法 個(gè)人空間私密性，空氣，陽(yáng)光,濕度組織環(huán)境減壓法學(xué)習(xí)氛圍，彈性工作，建立支持組織，如護(hù)士心理咨詢室、護(hù)士專業(yè)培訓(xùn)中心、護(hù)士娛樂(lè)活動(dòng)中心等。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)減壓法 拓展訓(xùn)練，郊游，聯(lián)誼會(huì)員工團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知減壓法 團(tuán)隊(duì)角色分析　

護(hù)士如何做好自我壓力管理第一步改變自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度建立積極的心態(tài)第二步減少壓力的累積效應(yīng)自我調(diào)整和主動(dòng)放松第三步改變不良情緒自我情緒管理第四步面對(duì)壓力解決問(wèn)題

如何進(jìn)行自我壓力調(diào)適？1. 改變你對(duì)現(xiàn)狀的態(tài)度建立積極的心態(tài) 我抱怨沒(méi)鞋穿,一直到我遇見(jiàn)沒(méi)有腳的人——波斯諺語(yǔ)我們的煩惱不是源于我們的遭遇，而是源于我們對(duì)世界的看法 不同的人：對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

如何重塑觀念？第一步我感到的煩惱與壓力第二步原因是我。。。。第三步事實(shí)其實(shí)是……第四步尋找一個(gè)合適的方法來(lái)解決…… 最高境界----看破，放下，自在

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我嚴(yán)格、挑剔，所以我現(xiàn)在不開(kāi)心句式轉(zhuǎn)換：將結(jié)果改為相反詞，首句“因?yàn)椤敝煤箢I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我嚴(yán)格、挑剔，我仍然開(kāi)心，因?yàn)椤晕覊毫φ{(diào)適

自我壓力調(diào)適1. 證明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我 2. 證明我有能力3. 說(shuō)明我會(huì)有更多機(jī)會(huì)4. 他幫我看到自己的不足5. 他讓感到我有更大的價(jià)值我的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格、挑剔，我工作仍然開(kāi)心，因?yàn)?----6.這讓我更完美7.證明他錯(cuò)了8.讓他無(wú)從挑剔9. 證明他不能控制我的人生/快樂(lè)。

減少壓力累積效應(yīng)自我調(diào)整與放松 不能讓我們的身體長(zhǎng)期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時(shí)，盡快恢復(fù)到正常水平。

自我調(diào)整與放松的方式1、傾訴表達(dá)：釋放不良情緒2、娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力3、理解他人：減少人際壓力4、寬容自己：減輕自我負(fù)擔(dān)5、量力而行：避免身心透支6、妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失7、暫避獨(dú)處：療傷等待機(jī)會(huì)8、積極呼救：正確尋求幫助9、好好睡覺(jué)：迎接美好明天

改變不良情緒自我情緒管理心靈是自我作主的地方。在心靈中，天堂可以變成地獄，地獄可以變成天堂。 --- 契訶夫

情緒管理情商（ EQ） 我們把控制與調(diào)節(jié)情緒的能力稱為情商。自我意識(shí)自我調(diào)節(jié)自我激勵(lì)有同理心社交技能 成功100%= IQ20% + EQ80%

面對(duì)壓力---問(wèn)題應(yīng)對(duì)創(chuàng)造始于問(wèn)題，有了問(wèn)題才會(huì)思考，有了思考，才有解決問(wèn)題的方法，才有找到獨(dú)立思路的可能。 —— 陶行知

天下三件事自己的事 打理好自己的事別人的事 不去管別人的事老天爺?shù)氖?別操心老天爺?shù)氖轮灰亲约翰荒芸刂频氖虑?，就由它去，不要過(guò)多的考慮，給自己增添無(wú)謂的壓力。

掉入枯井的驢告訴我們我們生命中的壓力就如同這些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我們成長(zhǎng)的階梯。人們正是在不斷地認(rèn)識(shí)壓力、戰(zhàn)勝壓力的過(guò)程中成長(zhǎng)和發(fā)展起來(lái)的。

化解壓力其實(shí)也簡(jiǎn)單能解決的就解決不能解決就暫停不能暫停就轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移不了就放棄

化解壓力其實(shí)也簡(jiǎn)單（1）壓力管理只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有實(shí)際行動(dòng)；（2）改變是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要堅(jiān)持、信心（3）改變必然伴隨痛苦，要有心理準(zhǔn)備；（4）從個(gè)人改變到環(huán)境改變，需要一個(gè)氛圍（組織的支持）。寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落 ，去留無(wú)意，漫觀天空云舒云展

千圖Blue –Dragonfly--DESIGN8435759Nurse's stress and emotion management2022 護(hù)士壓力情緒管理